FAQ

Q: Quels types de produits proposez-vous ?

R: Nous sommes spécialisés dans les boxers, shorts de bain et slips de bain soldés, parfaits pour un style décontracté et confortable à petit prix.

Q: La qualité des produits soldés est-elle la même ?

R: Absolument ! Nos soldes concernent des articles de saison ou des fins de série, mais la qualité reste identique à nos produits plein tarif. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur rapport qualité-prix.

Q: Quels sont les délais et frais de livraison ?

R: Nous proposons deux options :
– Livraison Standard (12,95 €) avec DHL ou FedEx : livraison en 10-15 jours après expédition.
– Livraison Gratuite (pour les commandes ≥ 50 €) avec EMS : livraison en 15-25 jours après expédition.
Le traitement de votre commande prend 1-2 jours ouvrables avant expédition.

Q: Livrez-vous partout dans le monde ?

R: Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones reculées et de l’Asie. Pour toute question spécifique sur votre zone, n’hésitez pas à nous contacter.

Q: Comment suivre ma commande ?

R: Dès que votre colis est expédié, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Q: Quels modes de paiement acceptez-vous ?

R: Pour votre commodité, nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal. Toutes vos transactions sont sécurisées.

Q: Dois-je créer un compte pour passer commande ?

R: Non, il n’est pas obligatoire de créer un compte pour acheter sur notre site. Cependant, cela vous permet de suivre plus facilement vos commandes et de bénéficier d’offres personnalisées.

Q: Quelle est votre politique de retour ?

R: Insatisfait ? Vous pouvez retourner les articles non portés, non lavés et en parfait état dans leur emballage d’origine dans un délai de 15 jours après réception de votre colis. Contactez-nous à [email protected] pour initier la procédure.

Q: Combien de temps faut-il pour être remboursé ?

R: Une fois que nous aurons réceptionné et inspecté l’article retourné, nous procéderons à votre remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre méthode de paiement.

Q: Comment puis-je vous contacter ?

R: Notre équipe est là pour vous aider ! Pour toute question, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures ouvrables.